Términos y condiciones de Compra
Relojes Master, nos ubicamos estratégicamente en Bucaramanga, Colombia, ofrecemos una amplia cobertura en todo el territorio nacional, incluyendo las principales ciudades como Bogotá, Medellín, Cali, Valledupar, Cartagena, Santa Marta y más.
Aunque actualmente no contamos con un punto de atención físico, estamos en proceso de abrir nuestra primera tienda para satisfacer las necesidades de nuestros clientes de manera directa y personalizada.
Ofrecemos una extensa selección de relojes originales de marcas reconocidas como Fossil, Nautica, Victorinox, Tissot, Q&Q, Kosmo, Technomarine y muchas más, tanto para hombres como para mujeres.
Además, estamos orgullosos de ofrecer opciones de pago flexibles, incluyendo pagos a crédito a través de Addi, así como la aceptación de todas las tarjetas de crédito y débito.
Nuestra cobertura incluye el 97% del territorio colombiano, con la conveniencia del pago contra entrega en la mayoría de municipios de Colombia.
Para aquellos que se encuentran fuera de Colombia, también ofrecemos envíos internacionales, permitiendo que nuestros productos lleguen a cualquier parte del mundo.
En Relojes Master, nos comprometemos a proporcionar una experiencia de compra confiable y satisfactoria para nuestros clientes, tanto en Colombia como en el extranjero.
Visita nuestra web para explorar nuestra amplia gama de relojes originales y descubrir por qué somos la opción preferida cuando se trata de relojería en Colombia y más allá.
TERMINOS Y POLITICAS DE COMPRA Y ATENCIÓN RELOJES MASTER COLOMBIA
1.1 Bienvenido a RELOJES MASTER COLOMBIA, una tienda virtual dedicada a la venta de relojes y artículos de moda 100% originales con garantía. Estas políticas, términos y condiciones se aplican a todas las compras realizadas en nuestra tienda virtual y también mediante nuestras líneas de atención directa Whatsapp, Facebook o Instagram. Al hacer una compra, usted acepta estas políticas, términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, no podrá realizar una compra en nuestra tienda.
1.2 Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o cambiar estas políticas, términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos y condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.
Información de la Tienda
2.1 RELOJES MASTER COLOMBIA es propiedad de JDRM HOLDIGN.
2.2 Ubicación de nuestra tienda virtual es en la ciudad de Bucaramanga, Santander. Si necesita comunicarse con nosotros, puede hacerlo a través de nuestro correo electrónico relojescolombia01@gmail.com
Precios y Pagos
3.1 Todos los precios que aparecen en nuestra tienda virtual están en pesos colombianos.
3.2 Aceptamos las siguientes formas de pago: Transferencias bancarias directas vía Bancolombia, Nequi o Daviplata o PSE, tarjetas de crédito nacionales e internacionales, compras a crédito con ADDI o pagos Contra Entrega en Colombia.
3.3 El pago se realizará en el momento de la compra. Una vez que se haya realizado el pago, se enviará un mensaje de confirmación al usuario.
Envío y Entrega
4.1 Los productos se enviarán a la dirección proporcionada por el usuario en el momento de la compra. El costo de envío es una tarifa fija a nivel nacional establecida por la marca y sujeta a cambios sin previo aviso.
4.2 Hacemos todo lo posible para entregar los productos en el plazo indicado en la descripción del producto. Sin embargo, no nos hacemos responsables de los retrasos causados por el proveedor de servicios de envío.
4.3 El usuario es responsable de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa. Si el paquete es devuelto a nuestra tienda debido a una dirección incorrecta o incompleta, el usuario será responsable de los costos de reenvío.
4.4 Si el paquete se pierde durante el envío, haremos todo lo posible para resolver el problema y brindar todo el apoyo, así mismo determinaremos la responsabilidad y solución indicada de acuerdo a los tratamientos internos establecidos.
Devoluciones y Reembolsos
5.1 Si el usuario no está satisfecho con su compra, puede devolver el producto en un plazo de 48 horas a partir de la fecha de entrega. El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, sin usar y en su embalaje original.
5.2 El usuario es responsable de los costos de envío de la devolución. Una vez que hayamos recibido el producto, proporcionaremos un cambio de producto por uno de igual o mayor valor, en caso de que el cambio sea por un producto de menor valor se entregara un bono para redimir en nuestra tienda en un plazo de 180 días.
5.3 No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o productos que hayan sido usados.
Propiedad Intelectual
6.1 El contenido de nuestra tienda virtual, incluyendo imágenes, textos y diseños, son en su mayoría propiedad de RELOJES MASTER COLOMBIA y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
Privacidad
7.1 Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Para obtener más información sobre cómo manejamos su información personal, consulte nuestra Política de Privacidad.
Limitación de Responsabilidad
8.1 No nos hacemos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que pueda resultar del uso o la imposibilidad de uso de nuestra tienda virtual.
8.2 No garantizamos que nuestra tienda virtual esté libre de errores o virus, o que su acceso a ella sea ininterrumpido.
8.3 En ningún caso nuestra responsabilidad superará el precio de compra del producto en cuestión.
Ley Aplicable y Jurisdicción
9.1 Estas políticas, términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia sin dar efecto a ninguna disposición sobre conflicto de leyes.
9.2 Cualquier disputa que surja en relación con estas políticas, términos y condiciones se resolverá exclusivamente bajo las normativas internas de RELOJES MASTER COLOMBIA.
Disposiciones Generales
10.1 Estas políticas, términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre el usuario y RELOJES MASTER COLOMBIA con respecto al uso de nuestra tienda virtual y cualquiera de nuestras líneas de atención o canales de venta alternos y reemplazan cualquier acuerdo previo.
10.2 Si alguna disposición de estas políticas, términos y condiciones se considera inválida o inaplicable, esa disposición se interpretará de manera consistente con la ley aplicable para reflejar, en la medida de lo posible, la intención original de las partes, y las demás disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables.
10.3 El hecho de que no ejerzamos ningún derecho o disposición de estas políticas, términos y condiciones no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Fecha de última actualización: [Junio, 2024]